אתר silverbellbox.com (“האתר”) המופעל ע”י חברת סילבר בל (“סילבר בל” או “החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מארזי מתנה (“המוצר”).
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל
הרכישה באתר תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה – החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח, החברה תשיב למזמין את מלוא הכסף ששולם, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך.
בעת ביטול עסקה עקב פגם א אי התאמה בין הזמנת המזמין למוצרים שסופקו בפועל – החברה תשיב את מלוא הסכום לצרכן והחזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.
לא ניתן לבטל עסקאות בהן נרכשו מוצרים פסידים כגון שוקולד וכו’.
החזרות והחלפות
לקוח מזמין זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן. (ראו “החזרות וביטולים”)
לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום קבלת המתנה.
יש ליצור קשר לתיאום החלפה ולהשיב את המוצר כשהוא שלם. (מצעים יוחלפו רק כאשר השק סגור והפריטים לא הוצאו מתוכו)
לצערנו, לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.
בהחזרת פריט ניתן לבחור זיכוי לאשראי או זיכוי לשימוש חוזר באתר אשר יהיה תקף לשנה מיום קבלת המוצר במשרדי החברה.
אספקה והובלת המוצר
מחיר המוצרים באתר אינו כולל את דמי המשלוח.
הזמנות מופצות ליעדם ביום העסקים למחרת ההזמנה, רוב המשלוחים לערים הגדולות יסופקו כבר ביום העסקים למחרת ההזמנה
החברה מתחייבת לספק את המשלוח תוך 3 ימי עסקי לרוב אזורי הארץ ו 4 ימי עסקים לאזורים חריגים. (ראה רשימת אזורים חריגים)
קיימת אפשרות למשלוח מהיום להיום בתוספת תשלום כפי שיוצג באפשרויות משלוח בעת ההזמנה
הזמנות שיתבצעו לאחר השעה 15:00 יחשבו כאילו הוזמנו ביום העסקים הבא.
שירות המשלוחים פועל בימים א’-ה’ בין השעות 8:00-18:00
בעת איסוף החבילה ע”י השליח, הנמען יקבל הודעת SMS למעקב אחרי המשלוח ואפשרות לבחור חלון זמנים למסירה
באחריות המזמין למלא כתובת מדוייקת למשלוח, באם מדובר בעסק נא לציין את שם העסק.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 037545255
אחריות ושירות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות סילבר בל.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה שימוש שגוי
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
חברת סילבר בל רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת סילבר בל או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 03-7545255. באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה סילבר בל.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוזות תל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.ו
